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當好微貸“排頭兵”

來源:咸寧網 時間:2020-08-05 08:43

今年以來,赤壁農商行中伙支行緊緊圍繞上級行堅強領導,堅持微貸主業,克服疫情影響,加大活動推進力度,取得了一定成效。到6月末,微貸余額3358萬元,較年初凈增2100萬元,增幅267%;累計拓展微貸客戶185戶,較年初凈增52戶;6月份完成走訪任務195戶,實現微貸凈投放1158萬元。

“勤”字為先,抓實走訪對接

自開展“萬名員工進小微 金融服務我先行”活動以來,中伙支行堅持在“勤”字上下功夫,不斷探索和提高走訪效率。一是勤訪。充分利用智能柜臺分流客戶,安排空閑柜員和客戶經理組隊,每天走訪3-5戶周邊商戶和企業客戶,做好“宣傳優惠政策、營銷金融產品、解決業務疑問”三件事,不斷提升客戶領養效果。通過勤走訪,僅6月份微貸客戶凈增21戶,余額凈增475萬元。二是勤鉆。對支行任務情況實行看板管理,每周五召開支行經驗交流座談會,邀請掛點部室督辦分析,對每一個人的亮點和問題進行討論,明確下周計劃。通過頻繁研究分析,支行微貸營銷氛圍大漲,去年入職的新員工,最多的營銷了40筆福e貸,且用信率達到60%。三是勤問。從走訪實際來看,陌拜的效率較低,為了解決這個問題,我們找到兩個突破口,一方面主動對接村委村干部,參加主題黨日活動,開展走訪宣傳;另一方面回訪存量客戶,請求幫忙轉介紹,帶進門。2個月來,通過轉介紹的方式,累計營銷福e貸20筆,經營性微貸10筆230萬元。

“快”字為重,提升服務效率

在同業競爭愈發激烈的當下,中伙支行憑借“三快”有效提升服務效率贏得客戶信任。一是優惠政策執行快。在接到再貸款優惠利率政策后,組織員工對照轄內企業清單,逐戶上門對接,到6月末,憑借利率優勢,挖轉他行客戶10戶,發放貸款310萬元。二是客戶需求反饋快。為提高客戶辦貸體驗,營造服務優勢,我們實行“線上申貸次日回訪”“線下對接三天提審”,堅決防止拖延癥,讓客戶由相信農商行變成信賴農商行。赤壁市曙光種植專業合作社是本地的農業大戶,受疫情影響,經營遇上困境,實地了解情況后,僅用時三天就完成了貸款資料的整理和貸款審批發放工作,發放貸款100萬元,有力地解決了企業燃眉之急,受到客戶的高度評價,并為我們轉介紹了5筆微貸。三是風險防控反應快。強化風險防控意識,每月提前對到期客戶進行摸底,有還款困難的,及時制定風險化解措施。對出現的逾期客戶,二天內主動聯系,做到放貸也管貸,不放過任何風險隱患。到6月末,中伙支行微貸逾期率和不良率均為零。

“拼”字為要,打造優秀團隊

良好的員工隊伍是支行發展的保障,通過在支行內營造“拼”的氛圍,促使員工目標明確,意志堅定。一是老驥伏櫪拼作風。由于新員工對轄區村組不熟悉,走訪對接存在較大阻礙,支行兩名老員工主動擔當,每周根據工作安排,主動走村入戶,對接貸款客戶,清收表外貸款,處置扶貧貸款……到6月末,兩位老員工共推薦微貸12筆130萬元,用踏實的作風有效帶動了支行拼搏氛圍。二是分組搭配拼能力。根據員工性格和優勢,劃分外拓組、電銷組,分別負責外出拓展微貸業務和電銀營銷,每兩周進行一次輪換,每月進行一次業績比拼,在實踐中檢驗和提升員工能力綜合能力。通過分組鍛煉提升,支行客戶經理趙磊今年以來營銷微貸1530萬元,目前管戶3300萬元。三是全員互助拼進步。我始終相信,沒有帶不好的兵,只有當不好的將。在支行內部,除了常規考核外,還對內勤員工設立進步度考核機制,每月針對業績進步幅度較大的員工進行獎勵,并作內部經驗交流;對后進的同事,建立互幫機制,既營造友善的團隊氛圍,又促進員工互補提升。在良好的工作氛圍引導下,每月支行全員都至少營銷1筆微貸,到年末,我們有信心完成微貸凈增3100萬元。

(通訊員 聶巋然)


編輯:hushaopeng

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